初めてお買い物されるお客様へ
お買い物ガイド
HOMEメニューよりSHOPをクリックしお店ページへ
お店ページではすべての商品が一度に見ていただくことが可能です。
カテゴリーまたはブランドごとにご利用いただく場合は以下の操作方法により表示の変更をしていただけます。
カテゴリー表示
お店ページ左に設置したカテゴリーよりご希望のアイテムを選びクリックしてください。アイテムごとに表示へ変更できます。
ブランド表示
お店ページに設置した各ブランドロゴをクリックしてください。各ブランドごとに表示が変更できます。なお、ブランドの情報をご覧になりたい方も同様にブランドロゴをクリックしていただくとブランドに関する詳細をご覧いただけます。
【当店ご利用に際してのお願い】を必ずご一読ください
オンラインショッピングでのお買い物を満足していただくために、当店ではご利用前に【当店ご利用に際してのお願い】を必ずご一読いただくようお願いしております。実店舗とは違い実際に商品を見ずにお買い物をするオンラインショッピングだからこそ、まずは商品を見ていただく前にご理解いただきたいことがございます。
安心してお買い物を楽しんでいただくために、まずはじめに当店ではご一読を皆様へお願いしております。
ゆっくりお好きな時間に商品をご覧ください
オンラインショッピングの魅力は、好きな時間にゆっくり商品を見ていただけることもその一つ。忙しい時間でも空いた時間に複数のショップへアクセスできます。
当店では、世界中から厳選したブランドを多数取り揃えております。
日本未入荷ブランドも積極的に探し、より良いものをご紹介したいと日々運営しております。未入荷ブランドは情報も少なく不安な点も多いかと思いますので、ブランドに関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
当店では少量入荷の物が多いため、気に入った商品は早めの購入をお勧めしております。万が一、品切れになってしまった商品などがございましたら、再入荷が可能な商品もございますので、ぜひ諦めずにお問い合わせください。
小さな町の洋品店のように、皆様の身近なお店を当店は目指しています。
気に入った商品が見つかったら
気に入った商品を見つけた際は、必ず以下の内容をご確認ください。
①サイズを採寸
ペットも私たちと同じで、日々体型は変化しています。
前回と同じで良いや。このくらいだと思う。という発想が思わぬ事故につながります。彼らは自分では選べません。必ず飼い主様が判断し、最新の採寸情報をもとにご購入いただくことをお勧めいたします。
サイズはブランドごとに異なります、【サイズについて】をクリクしていただき採寸の仕方や各ブランドの最新のサイズ情報を必ずご確認ください。
②適正判断
各デザインは、どの種類のペットにも対応するものではありません。
体型や性格などにより使用が難しいデザインもあります。どのような商品が合っているのか判断できるのは飼い主である私たちです。より安全にご使用いただく為に
購入前に必ず各ご家庭で適正確認をお願いいたします。
商品を購入する
商品・サイズ・色を選び【追加】ボタンを押してください。
ショッピングカートへ商品が追加されます。複数点ご購入いただく場合も各商品ごとに商品・サイズ・色を選び【追加】ボタンを押しショッピングカートへ追加してください。すべてのお買い物が終わりましたらサイト内に設置しておりますカートボタンをクリックし、購入手続きへお進みください。
なお、税込¥15,000以上のお買い物は送料を当店が負担いたします。気になる商品がございましたら、まとめてご購入いただくと単品よりもお得にお買い物をしていただけます。ぜひ送料無料サービスをご利用ください。
ご購入手続き
ショッピングカート内で商品・サイズ・色に間違えがないか必ずご確認ください。
すべてご確認いただき、【お支払い】ボタンを押し購入手続きをお客様ご自身でお願いしております。当店が契約しております複数のお支払い方法がご利用いただけます。詳しいお支払い・送料に関する詳細は【お支払い・配送について】をご確認の上、ご希望のお支払い方法により商品の購入手続きを行ってください。不明な点がございましたら必ず購入手続き終了前に当店までお問い合わせください。
衛生管理の問題により購入後のお客様都合による返品・交換は一切お受けできません。返品・交換に関しましては【商取引法に基づく表記】に記載しております。
お買い物確認メールの送信
ご購入お手続き終了後、当店よりご注文確認メールを自動送信いたします。
イベントなど他の販売業務により時間差で完売している場合もございます。万が一時間差で完売の際は、次回入荷情報のご案内とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。72時間以内にメールの受信がされない場合、購入手続きが終了していない、またはお客様の端末によるセキュリティーなどの設定により、当店からのメールが戻っいることが考えられます。（特に携帯電話のメールアドレスに多く発生しております）万が一、72時間以内にメールが届かない場合は大変お手数ですが、当店のhello@neufpetsupply.comへパソコンなど携帯電話以外の端末より、確認のメールの送信をお願いしております。